Energie vergeten af te sluiten bij verhuizing

Aanwezige stroom betekent niet dat jouw contract goed geregeld is

Na een woningoverdracht kan energie technisch aanwezig zijn terwijl jij administratief nog geen correct leveringscontract hebt. Ga daarom niet uit van de situatie van de vorige bewoner.

Controleer eerst of jij zelf een contract nodig hebt, of energie bijvoorbeeld via huur/servicekosten of een collectieve warmtevoorziening loopt. Is een eigen elektriciteits- of gascontract nodig, regel dit zo snel mogelijk.

Doe dit nu

1. Noteer de datum waarop je de woning hebt overgenomen.
2. Maak foto’s van de huidige meterstanden en meternummers.
3. Controleer of er een contract of bevestiging op jouw naam bestaat.
4. Controleer welke producten je woning nodig heeft: stroom, gas en/of warmte.
5. Kies zo snel mogelijk een energieleverancier als je zelf verantwoordelijk bent voor de levering.
6. Bewaar alle bevestigingen en controleer de opgegeven ingangsdatum.

Heb je een brief van leverancier of netbeheerder ontvangen?

Negeer die niet. Een netbeheerder en energieleverancier hebben verschillende rollen, maar beide kunnen informatie nodig hebben om de situatie op het adres correct te verwerken. Reageer via de officiële contactgegevens van de betreffende organisatie en bewaar een kopie.

Waarom meterstanden nu belangrijk zijn

De meterstanden helpen het verbruik rond de overdrachtsperiode te onderbouwen. Maak foto’s, noteer de datum en vergelijk later de beginstanden op de eerste factuur. Wanneer je nog standen van de sleuteloverdracht hebt, bewaar die apart.

Is er helemaal geen stroom of gas?

Stel dan vast of het om een administratief probleem of technische storing gaat. Bij een gaslucht, stroomstoring, gasstoring of meterstoring adviseert ACM ConsuWijzer het Nationaal Storingsnummer 0800-9009 te bellen. Een energieleverancier kan een defecte aansluiting of netwerkstoring niet herstellen.

Is het een nieuwbouwwoning?

Controleer dan of de definitieve aansluiting al bestaat. Een leveringscontract kan pas functioneren binnen de technische situatie van het adres. Nieuwe en gewijzigde aansluitingen worden via de netbeheerder geregeld, onder andere via Mijnaansluiting.nl.

Ga niet zelf uit van een retroactieve oplossing

Hoe een leverancier een startdatum of verbruik uit de tussenperiode verwerkt, hangt af van de concrete marktsituatie en administratieve gegevens. Laat de betrokken leverancier dit bevestigen. Publiceer of accepteer geen belofte dat een contract zonder meer onbeperkt met terugwerkende kracht kan worden afgesloten.