Energie vergeten af te sluiten bij verhuizing

Aanwezige stroom betekent niet dat het contract goed is geregeld

Na een woningoverdracht kan energie technisch aanwezig zijn terwijl er administratief nog geen correct leveringscontract is. Uitgaan van de situatie van de vorige bewoner is daarom niet slim.

Eerst nagaan of een eigen contract nodig is, of dat energie bijvoorbeeld via huur, servicekosten of een collectieve warmtevoorziening loopt. Is een eigen stroom- of gascontract nodig, dan is dat zo snel mogelijk te regelen.

Doe dit nu

1. De datum noteren waarop de woning is overgenomen.
2. Maak foto’s van de huidige meterstanden en meternummers.
3. Nakijken of er een contract of bevestiging op de eigen naam bestaat.
4. Nakijken welke producten de woning nodig heeft: stroom, gas en/of warmte.
5. Zo snel mogelijk een energieleverancier kiezen als de verantwoordelijkheid voor de levering bij de bewoner ligt.
6. Bewaar alle bevestigingen en controleer de opgegeven ingangsdatum.

Is er een brief van de leverancier of de netbeheerder binnengekomen?

Negeer die niet. Een netbeheerder en energieleverancier hebben verschillende rollen, maar beide kunnen informatie nodig hebben om de situatie op het adres correct te verwerken. Reageer via de officiële contactgegevens van de betreffende organisatie en bewaar een kopie.

Waarom meterstanden nu belangrijk zijn

De meterstanden helpen om het verbruik rond de overdracht te onderbouwen. Foto’s maken, de datum noteren en later de beginstanden op de eerste factuur vergelijken. Zijn er nog standen van de sleuteloverdracht, dan is het slim die apart te bewaren.

Is er helemaal geen stroom of gas?

Stel dan vast of het om een administratief probleem of technische storing gaat. Bij een gaslucht, stroomstoring, gasstoring of meterstoring adviseert ACM ConsuWijzer het Nationaal Storingsnummer 0800-9009 te bellen. Een energieleverancier kan een defecte aansluiting of netwerkstoring niet herstellen.

Is het een nieuwbouwwoning?

Controleer dan of de definitieve aansluiting al bestaat. Een leveringscontract kan pas functioneren binnen de technische situatie van het adres. Nieuwe en gewijzigde aansluitingen worden via de netbeheerder geregeld, onder andere via Mijnaansluiting.nl.

Ga niet zelf uit van een retroactieve oplossing

Hoe een leverancier een startdatum of verbruik uit de tussenperiode verwerkt, hangt af van de concrete marktsituatie en administratieve gegevens. Laat de betrokken leverancier dit bevestigen. Publiceer of accepteer geen belofte dat een contract zonder meer onbeperkt met terugwerkende kracht kan worden afgesloten.