Correctiebeleid
Een fout, verouderde regel of onduidelijke uitleg gezien? Meld het gerust. We controleren de informatie en passen die aan wanneer de bron of de feiten daar aanleiding toe geven.
Hoe wordt een fout gemeld?
Gebruik het contactformulier en vermeld bij voorkeur de URL, de passage waar het om gaat en eventueel de bron waarop de melding is gebaseerd.
Wat gebeurt er met een melding?
We controleren de relevante bron en beoordelen of de tekst inhoudelijk moet worden aangepast. Is een fout bevestigd, dan corrigeren we de pagina. Bij een wijziging die ook andere pagina’s raakt, controleren we die informatie waar nodig mee.
Commerciële partijen krijgen geen voorkeursbehandeling
Een leverancier of partner mag ons op een feitelijke fout wijzen, maar kan niet betalen om een feitelijke conclusie of uitleg gunstiger te laten formuleren.
Wat is geen inhoudelijke fout?
Een verschil in persoonlijke voorkeur of een tijdelijke aanbieding is niet automatisch een fout. Bij contracten en prijzen kijken we naar de actuele voorwaarden en naar de situatie waarop de informatie betrekking heeft.